Ben Van Der Burg | Bnr

Men spreekt spottend over Facebook en Twitter: zo 2007. Men klaagt over de mailbombardementen op het werk, koopt een smartwatch, verdoet zijn tijd aan Netflix-series en lacht om Snapchat. Men omarmt de digitalisering, men is klaar voor de toekomst en dan komt tien jaar na de doorbraak van Facebook, Android, Twitter, Github, Hadoop, Watson, Kindle, Airbnb ineens het besef. Je bent het vermogen verloren een boek van 531 paginas uit te lezen. Je checkt 150 keer per dag je telefoon voor een update. Je lacht om het kattenfilmpje, maar je wilt een nog grappiger filmpje zien. Je kunt maar niet beslissen welke serie je zult bingewatchen. Je verwondert je dat die selfie met die prachtige zonsondergang maar 31 likes opleverde. Je voelt een onvervulde leegte die geen tweet, gifje of appje op kan vullen. Ziehier het tragische gevolg van het onvervulde verlangen naar liefde, genegenheid, warmte en zelfrealisatie die we dachten te krijgen door digitale services. We zijn in de maling genomen. Ons werd voorspoed, geluk en

Zo ver hoef je van mij niet te gaan, maar dat de hoeveelheid dierlijk eiwit dat we in onze mond stoppen nergens op slaat, kun je met de huidige kennis in de medische wetenschap niet meer ontkennen. De vraag blijft: hoe draaien we die gekte van bijvoorbeeld het slachten van 660 miljoen beesten per jaar voor onze consumptie om in een duurzamer beleid? Albert Heijn wierp de oplossing in mijn schoot. Ik zag een reportage over het 'Beter Leven keurmerk' voor kippen. Dat keurmerk schijnt 10 jaar geleden in het leven te zijn geroepen om plofkippen in de schappen van de supermarkt tegen te gaan. Kippen kregen een sterrensysteem. Niet 23 kippen op een vierkante meter, maar een sterrenkip leeft met 9 soortgenoten op een vierkante meter. Dat soort ongein. Alleen kopen mensen geen sterrenkip. Slechts 25% van de consumenten vindt het de moeite waard om een kip te eten die iets minder snel is opgepompt dan een plofkip. Echter Albert Heijn zal Albert Heijn niet zijn als ze niet aan de klant denkt. Daarom verkopen ze ook

Vrij naar singer/songwriter Alex Roeka keek je als kind in de vorige eeuw naar de wolken. Als schepen op een glanzende zee. Hoog door het vuur van de hemel en je wist, eens ga ik mee. Een tijd dat je met vrienden de natuur introk, je onderweg kikkers en schedels van konijnen vond, je hutten bouwde en in bomen klom. De zon bepaalde wanneer je naar huis ging. Een tijd waarin je onbekommerd de wereld kon ontdekken zonder verbonden te zijn met de rest van de wereld door een smartphone. De jeugd van nu heeft vanzelfsprekend een naam: iGen. De Millennials kennen het web op een pc nog. Ze konden in de schoolpauze nog offline zijn. De mensen van iGen, geboren vanaf 1995, zijn alleen tijdens hun slaap offline. Het doemscenario is begonnen. Zo kun je onderzoeken hoe vaak middelbare scholieren met hun ouders op pad gaan. De lijnen lopen vanaf de jaren zeventig in de vorige eeuw tot 2007 vrij vlak. Na 2007 zie je een sterke daling. Jongeren willen niet meer bij hun ouders zijn. Ze willen ín hun telefoon zitten. Dan kun

Dana White en twee businesspartners kochten de UFC-rechten in het jaar 2000 voor twee miljoen dollar. De mannen verkochten de rechten vorig jaar voor vier miljard dollar. De waardestijging bereikte ze onder andere door dramatische verhaallijnen over hun vechters te vertellen. Een opvallende beslissing maakte White over het toelaten van vrouwen in de ring: jarenlang hield White vrouwelijke vechters tegen. Vechten was iets voor mannen. Totdat hij Rhonda Russo tegenkwam: deze vrouw kon goed vechten, knalde van ieder scherm af en fungeerde als een rolmodel. Door haar kon hij een verhaal vertellen. Dus hij veranderde zijn standpunt: vrouwen en mannen in de UFC werden één pot nat. Het toelaten van vrouwen was zijn beste beslissing ooit, verklaarde White later. Toen hoorde ik Willem van Nieuwkerk op de radio, de jeugdvoorzitter van voetbalclub Quick uit Den Haag. Hij vertelde over de populariteit van het vrouwenvoetbal. Hij had contact gehad met Tina, de meiden-coördinator van Quick. Zij had de afgelopen dagen meer

Dus als ik sterf door een auto-ongeluk dan krijgen mijn nabestaanden geld? 'Ja 100.000 euro', vertelde ze met een verlekkerde toon. 'Maar u kunt natuurlijk ook een ongeval krijgen door van een trap te vallen of door ander ongeluk dat u treft.' Ik moest snel schakelen in mijn hoofd en dacht na. De kans dat een 49-jarige man met een veilige auto, zonder motor of fiets, die nooit klust in huis, sterft door een ongeval, is minimaal. Te verwaarlozen. Ik vroeg haar wat de kans was dat ik zou sterven door een ongeval. Ze wist het niet. Ik verzon het getal 0,0548 procent. Ik hoorde haar twijfelen. Ik gaf geen ruimte en vertelde haar dat ze zich niet bezig moest houden het verkopen van angst. Dat je daarmee mensen in de problemen brengt, door geld uit te geven aan producten waar ze niets aan hebben. Ze wees me nog op het bel-me-niet register, maar daar maak ik geen gebruik van, om materiaal voor mijn column te hebben. Afgelopen week kwam naar buiten waar de Nederlandse consument zich het afgelopen half jaar het mees

De basis was zo mooi. Je hebt een platform. Hotels melden zich aan. Vakantiegangers hebben een plek waar ze al hun behoeften voor een fijne vakantie kunnen vinden. Voor de service van het platform betaalt de reisaanbieder een commissie aan Expedia, Booking of Trivago. Niets aan de hand. Iedereen deelt in de toegevoegde waarde. Het vervolg werd lelijk. Bemiddelaar Booking rekent normaal 15 procent commissie. Echter: bij sommige hotels bedingen ze 25 procent commissie. Zo komen de meer betalende hotels bovenaan in de ranking te staan. Bovendien volgen de makers van transactiesites te veel de beïnvloedingsmethodieken uit de sociale psychologie. Denk aan: schaarste, sociale bevestiging of autoriteit. Al die tekstjes en kleurtjes halen de onbewuste kritiekloze vakantieganger over om te boeken. Je boekt niet wat het beste is voor jou of het hotel. Je boekt wat het meest oplevert voor de vakantiesite. Nu zijn vele hotels nog afhankelijk van een site als booking.com. In de voorwaarden die de hotels afsluiten staat

De plaatselijke bank doorzocht de databases van politie, de belastingdienst, het wijkkantoor en het regionale Bureau voor Openbare Betrouwbaarheid. Cheng krijgt ondanks zijn karige bezittingen en geringe inkomen een flinke lening. Had Cheng ooit een scheve schaats gereden door bijvoorbeeld zijn hond niet aangelijnd uit te laten, dan zou hij van de rode lijst op de zwarte lijst zijn gekomen. Ik moest aan dit verhaal uit de NRC denken toen deze week de Eerste Kamer instemde met de onzalige aftapwet. De Wet op de inlichtingen- en veiligheidsdiensten regelt dat de AIVD en MIVD voortaan op grote schaal ongericht communicatie over de kabel kunnen aftappen. Volgens onze bewindslieden is dat nodig in een tijd van terrorisme en cyberaanvallen. Dankzij de wet mag de overheid onbeperkt onze data verzamelen, waarna het langzaam de bruikbare informatie eruit filtert. De data mogen ze drie jaar bewaren. Ze gaan het delen met buitenlandse inlichtingendiensten. Dat ook modelburgers met aangelijnde honden door een AIVD mede

Op een developers forum vroeg hij zich af of zijn handelen wel ethisch was. Want hij bedonderde zijn werkgever. Hij was bang ontslagen te worden als het bekend zou worden. Een minderheid van de reageerders vond het volkomen normaal. Zijn werkgever huurde hem tenslotte in om een oplossing te bewerkstelligen. Dat hij het in twee uur deed en niet in 40 uur maakte niets uit. Het gaat immers om de output, vinden de hedendaagse kenniswerkers. Een kleine meerderheid vond het niet kunnen. Als je iedere week liegt over het werk dat je verricht en een volledig salaris ontvangt voor minimale arbeid, dan doe je iets fundamenteels fout in je leven, was de mening van deze groep. Het spreekt voor zich dat we de kant van de meerderheid kiezen. Die gast snapt er helemaal niets van. Toch ligt er ook een probleem bij de werkgever. De jongeman durft het niet te vertellen omdat hij bang is dat hij ontslagen wordt en zijn werkgever met zijn softwareoplossing aan de haal gaat. Daar zit precies het probleem. Zijn werkgever moet dit

Het antwoord volgt zonder blikken of blozen: 'Jumper'. De verslaggeefster herhaalt de truc. Ze laat het meisje vertellen over haar middelbare school en vraagt vervolgens in welk jaar ze haar diploma haalde. De kijker weet inmiddels haar wachtwoord. We worden dagelijks aangevallen door internetcriminelen. Afgelopen week besmette de ransomware Petya tientallen organisaties. Het gevolg: banken plat, winkels konden niet afrekenen, pakketbezorger TNT geraakt, het werk bij containerbedrijf Maersk vastgelopen en de productie bij medicijnfabrikant MSD stilgelegd. De aanvallers vragen een paar honderd dollar om de computer weer vrij te geven. De economische schade loopt in de miljoenen. Alleen in Nederland komen de schattingen van de schade door cybercriminaliteit over het hele jaar genomen al boven de tien miljard euro. Vervolgens lezen we de bullets wat we moeten doen. Gebruik een recent besturingssysteem. Update je software, maak backups en open geen vage mails. Dat klinkt eenvoudig, maar cybercriminelen blijven

Onlangs werd ze door het blad FHM uitgeroepen tot de mooiste sportvrouw van ons land. Haar beste uitslag was dit jaar zeventiende in de zevendorpenomloop in Aalburg. Maar Puck is nog jong, de uitslagen komen nog wel. Of niet. Eigenlijk doet dat er niet toe. Puck heeft iets wat anderen niet hebben. Je voelt: daar in het vrouwenwielerpeloton ontstaat iets. We weten nog niet precies wat. Puck speelt in ieder geval de hoofdrol. Je ziet momenteel een nieuwe generatie mensen opstaan waarvan je denkt: er zit iets. Je weet het nog niet zeker, je twijfelt, maar je voelt: dat gaat iets worden. Neem onze volksvertegenwoordiger Thierry Baudet. Ik had ook Jesse Klaver kunnen aanhalen, maar voor het verhaal nemen we nu Baudet. Aanvankelijk deed de gevestigde orde schamper over de 34-jarige Thierry. Ze vonden hem een schreeuwlelijk, een betweter, een vrouwenhater en arrogant. Hij veroverde echter met zijn eruditie, elan, energie en non-conformisme de harten van kiezers en kwam in de Kamer. Afgelopen week onderzocht de Pei

Dit werd aanhangig gemaakt door Susan Fowler, een ontwikkelaar die in een uitgebreide blogpost haar ervaringen bij Uber met de wereld deelde. Ze schrijft dat op haar eerste dag haar nieuwe manager op de chat vertelt over zijn open relatie, zijn vriendin vond gemakkelijk andere partners, hij niet. Hij was op zoek naar vrouwen om mee te seksen. De beerput ging open. Ik zal jullie de expliciete details besparen. Daarom geef ik twee voorbeelden: een video van een Uber-chauffeur waarbij CEO Kalanick uit zijn dak gaat, ging viral. Ook kwam een interne email naar buiten die Kalanick een paar jaar eerder had geschreven. Het bedrijf had een bedrijfsuitje in Florida. Kalanick betreurde dat hij geen seks kon hebben met medewerkers. Natuurlijk was dat laatste grappig bedoeld, dus daar mogen we geen aanstoot aan nemen. Alle seksueel getinte opmerkingen zijn overigens grappig bedoeld. Na een onderzoek van de voormalig Amerikaanse minister van Justitie Eric Holder zijn afgelopen week 20 mensen, ook topmensen ontslagen. M

Mijn enige criterium bij de aanschaf van een nieuwe auto was de autopilot. Als de Fiat Panda de beste autopilot zou hebben, dan reed ik nu in een nieuwe Fiat Panda. Het werd een Tesla. Ik bekeek de filmpjes waarbij mensen op de achterbank zich heel ontspannen door de auto zelf lieten rijden. Ik genoot van de demonstratievideos waarbij de auto zelf een parkeerplaats zoekt. Bovenal ging het me om de veiligheid. 90% van de auto-ongelukken ontstaat door menselijk falen. De menselijke eigenschap dat je wordt afgeleid, speelt dankzij de zelfrijdende auto geen rol meer. De technologie neemt verantwoordelijkheden over waar wij minder goed in zijn: alles rondom je auto tegelijkertijd zien of onafgebroken alle aandacht bij het verkeer houden. Je zet in Amersfoort de autopilot aan en de auto rijdt je naar Amsterdam. Medeweggebruikers moeten soms nog wennen. Normaal maak je ruimte voor motorrijders. Autopilot blijft in het midden van de rijbaan rijden. Automobilisten verwachten dat je gas terugneemt als ze invoegen en d

Economische prestaties meten we in bruto nationaal product en dat meetinstrument voldoet niet. Het rekent bijvoorbeeld niet het verbruik van onze natuurlijk rijkdommen mee. Bij de efficiëntie van onze overheid zie ik onze informateur Tjeenk Willink aan komen fietsen. In andere landen staat dit type bestuurder vast in het verkeer. De onderzoekers van de businesschool IMD brachten dit jaar ook een lijst naar buiten waardoor de vlag weer gestreken kan worden: de ranglijst over de digitale concurrentiekracht. We eindigden op de zesde plaats. Dat lijkt niet slecht, maar het zegt iets over de concurrentiepositie van de toekomst en daarom zouden we juist op deze lijst hoger moeten staan. Nu laten we Singapore, Zweden, de VS, Finland en Denemarken voorgaan. Dat is niet nodig. Neem Denemarken. Je zou verwachten dat de Denen alleen goed zijn voor het vertellen van sprookjes en series als The Killing of The Bridge. Ze nemen echter wonderwel cruciale beslissingen waardoor wij het nakijken hebben. Zo hebben ze een tech

Twaalf jaar geleden woonde ik in Tokio. De metro betaalde ik door mijn telefoon tegen een NFC-lezer aan te houden. Ik had een zogenaamde Felica NFC-chip in mijn telefoon. Er woedde in Japan een strijd met de zogenaamde Suica-kaart, die ook een telefoonmogelijkheid kreeg. De klant profiteerde van de concurrentiestrijd. Ze genoot van het gemak van betalen tijdens het reizen. In die tijd las je over de problemen bij het opstarten van de OV-chipkaart in ons land. Mijn oplossing was simpel: consulteer de professionals die de betaalkaart in Japan hebben geïntroduceerd, kopieer het concept naar Nederland en je hebt een paar jaar later de uitstekend werkende OV-chipkaart. Die oplossing hanteerde de wijze mannen achter de OV-chipkaart niet. Waarschijnlijk zouden ook te weinig Nederlandse consultants geld hebben verdiend in dat geval. De ontwikkeling van de OV-chipkaart begon in 2001. De landelijke oplevering vond plaats in 2012, kosten één miljard euro. De kaart kreeg regelmatig veel kritiek. Ik moest zon kaart een

Je beschermt een fiets, auto of huis tegen diefstal en zo moet ook digitaal bezit beschermd worden. Je installeert direct de nieuwste beschikbare software, je deletet gure e-mails, je gebruikt een virusscanner, je hanteert onneembare wachtwoorden en je maakt back-ups. Alleen laten velen onder ons dit na. Hebben we helemaal geen zin in, vinden we een gedoe. Want terwijl je je een auto met één druk op de knop afsluit, ontbreekt het gebruikersgemak in de digitale beveiligingswereld. Het motto lijkt: hoe veiliger je het maakt, hoe gebruiksonvriendelijker het wordt. Dat soort uitgangspunten is om te huilen. Microsoft ontdekte het Wannacry-virus vorige maand en voerde een patch uit om een uitbraak voor te zijn. Maar veel gebruikers acteerden niet adequaat, waardoor hun software afgelopen week gegijzeld werd. Britse ziekenhuizen annuleerden operaties. Telecom operator Telefonica, vervoerder Fedex en zelfs Russische overheidsdiensten vertoonden ziekteverschijnselen. Ruim 200 duizenden mensen raakten geïnfecteerd. E

'De twee Bs gaan zorgen voor een revolutie in ons financiële systeem en de manier waarop instituten georganiseerd zijn', orakelen kenners. 'Geen centrale entiteiten meer die zorgen voor een goede afwikkeling van geld, contracten of elektriciteit. Dankzij de Blockchain maken we direct transacties van mens tot mens mogelijk. We controleren die transacties met een publiek grootboek. De wereld zal nooit meer hetzelfde zijn.' Ik bleef sceptisch maar besloot een paar uur op YouTube videos te kijken met uitleg over de Bitcoin en Blockchain. Ik informeerde bij wat experts, probeerde wat sites uit en trok mijn conclusie: de Blockchain is inderdaad interessant, maar staat echter nog wel in de kinderschoenen. Ook zag ik nog geen goede toepassingen voor gebruikers. Ook was de Bitcoin natuurlijk veel te volatiel. Ik besloot dat de Bs niet tot mijn primaire kennisgebied gingen behoren. Toen brak twee weken geleden de gekte los. Ik kon geen gesprek meer voeren met mijn directe digitale omgeving of het ging over de Bitcoin

203 jaar na de afschaffing van de slavernij doet het velen pijn om dit soort teksten te horen. PvdA-Kamerlid Gijs van Dijk reageerde door de arbeidsmarkt te vergelijken met het Wilde Westen uit de tweede helft van de 19e eeuw. Hij vindt dat de overheid afstand moet nemen van het uitbuiten van mensen. De overheid heeft namelijk een voorbeeldfunctie. De boze belangenorganisatie ZZP Nederland gaf een voorbeeld van een loodgieter tegen wie je ook niet kunt zeggen: 'ik betaal je niet'. Combineer het gratis werken met het bericht dat maaltijdbezorger Deliveroo zijn bezorgers in loondienst als proef wil vervangen door zelfstandigen en de verontwaardiging is compleet. Hoe kunnen we als natie zo afglijden? Een bezorger van Deliveroo krijgt 4,75 euro per ritje, ongeacht de afstand. Als je je best doet, dan haal je drie ritjes per uur. Het geld voor de arbeidsongeschiktheidsverzekering, het pensioen en de vakantie moeten dan nog opzij worden gelegd. De koerier rijdt op eigen risico. Wie beschermt hem nog? Niemand. Hij

Tegelijkertijd kun je denken: je hebt wel erg veel ruimte in je budget om als beursgenoteerd bedrijf met dit soort Plutoshots bezig te houden. Of je hebt dit soort uitspraken nodig om je aandeelhouders en personeel te bewijzen dat je wel innovatief bent. Terwijl je dat eigenlijk niet bent. Het serieuze verhaal van Facebook, het verhaal dat op middellange termijn omzet moet genereren, getuigde van weinig vindingrijkheid. De belangrijkste boodschap luidde dat de camera het centrum wordt en niet het tekstinvoerveld. Zuckerberg introduceerde Act Two. Na de camera was het nu tijd voor augmented reality: een laag digitale frutsels over de reële wereld. Iets waar Snapchat zich al lang op heeft gericht en iets wat Snapchat bijna letterlijk beschreef tijdens hun beursgang een paar maanden terug. Facebook bewees zo wederom de copy paste-koning te zijn. Iets van slecht verzonnen en goed gestolen. Het begon bij de oprichting van het bedrijf. De Winklevoss-tweeling claimde dat Zuckerberg met hun idee van Facebook aan de

Ik woon in een levensgevaarlijke wijk. Een overbuurvrouw werd op klaarlichte dag overvallen met een wapen tegen haar hoofd. Een zeer nare ervaring die invloed heeft op de hele straat. Een paar weken geleden werden jongens opgepakt die om half drie s nachts een straatrace hielden. Vele huizen zijn omringd met hekken en videobeveiliging. De gemeente waarschuwt met een groot bord dat we 112 moeten bellen als we iets verdachts ontdekken. Gelukkig beschermen we ons goed. We beschikken over een buurtpreventie-Whatsappgroep. Bij menig geparkeerd wit busje of donkergetinte man met rugzak, wijzen buren op gevaar. Na een paar uur verdwijnt het busje en verdwijnen de teksten als 'ja, ik heb hem ook zien staan'. Je kunt niet voorzichtig genoeg zijn. Na Mohammed met baardje, liep de Whatsapp-groep weer vol. Mensen maakten melding van iemand van Ziggo die aan de deur kwam en een verhaal had over storing op tv en over een nieuw kastje. De persoon liet Mohammed niet binnen en Ziggo weet van niets. We moeten opletten. 'Goe

Dan kunnen we er met voetballen een zooitje van maken en op dit moment de grootste moeite hebben om Nederlandse multinationals voor ons land te behouden, maar we krijgen het wel voor elkaar om pandas over te laten komen. Wu Wen en Xing Ya vlogen zelfs met onze internationale trots KLM. We stonden in vuur en vlam. Door de aanslag op de bus met spelers van Borussia Dortmund opende het NOS-journaal niet met de pandas. Maar de beschermde dieren ontbraken natuurlijk niet in het belangrijkste nieuwsoverzicht. Gelukkig konden we ook tientallen analyses lezen. Miljardair Marcel Boekhoorn wilde pandas. Deze dieren sterven uit. Ze willen zich niet voortplanten. In de rustieke omgeving van Rhenen zou het libido kunnen toenemen. Ik ben wel eens in Rhenen geweest en vond het plaatsje weinig opwindend. Het is te hopen dat pandas andere eisen stellen dan ik. Boekhoorn huurt de beesten voor één miljoen per jaar. De dierentuin verwacht de komende twee jaar vierhonderdduizend extra bezoekers, maar het gaat niet om de busines