Braincast

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Synopsis

Braincast é o podcast do B9.com.br, que debate a intersecção entre a criatividade, tecnologia, cultura digital, inovação e negócios.

Episodes

  • O Futuro do Atendimento ao Cliente

    30/06/2022 Duration: 01h25min

    Você já deve ter ouvido diversas vezes que, no fim do dia, é tudo sobre pessoas. Seja qual for seu negócio, em algum momento uma pessoa real vai ter alguma necessidade real. Seja uma dúvida, uma negociação ou, principalmente, um problema. E, mesmo que muitas vezes a gente espere encontrar outra pessoa real (por trás do guichê, do telefone ou das telas), nós também temos pressa. Muita pressa. Nossa busca por agilidade, praticidade, personalização e economia de tempo, força as empresas a buscarem na tecnologia, ferramentas para cortar caminhos e não deixar potenciais clientes na fila de espera. No Braincast 461, Carlos Merigo recebe Cassio Bobsin, CEO da Zenvia, para um papo sobre como as ferramentas e soluções tecnológicas mudaram o jogo do atendimento ao cliente. E do que está por vir nesse mercado. Em seguida, Merigo conversa com Oga Mendonça e Henrique Diaz, da Box1824, sobre como as empresas e os consumidores estão se relacionando com a chegada das novas ferramentas: como “humanizar” robôs sem “robotizar”

  • Por que é tão difícil voltar ao trabalho presencial?

    23/06/2022 Duration: 01h29min

    A pandemia ainda não acabou, mas o avanço da vacinação nos permitiu voltar a incluir encontros presenciais, viagens, eventos e até festas populares na nossa rotina. Mas se o fim do isolamento social tem a delícia da volta à vida lá fora, também tem uma dor (para muitos, um tanto inesperada). Após mais de 2 anos do mercado de trabalho em home office, a volta aos escritórios, onde passávamos a maior parte do nosso tempo, tem sido bem menos tranquila do que muita gente imaginava. No Braincast 460, Carlos Merigo conversa com Bia Fiorotto, Marko Mello e Oga Mendonça sobre o que fez da volta ao presencial tão desejada - e agora, tão dolorosa. O sonho virou pesadelo? Os empregadores não souberam se adaptar para o pós-pandemia? A ideia do “escritório”, como conhecemos, precisa mudar? A psicóloga, psicoterapeuta é professora da PUC-SP, Renata Paparelli contribui com a discussão com uma análise sobre o retorno ao presencial através dos estudos de Recursos Humanos, e nos explica o que torna tão desejado (e ao mesmo tem

  • Liberdade Patrocinada: posicionamento custa caro?

    16/06/2022 Duration: 01h27min

    Nas últimas semanas, diversos influenciadores (como Luísa Sonza, Dra. Deolane Bezerra, Felipe Neto e até Anitta) têm se pronunciado a respeito de uma pressão de marcas para vetar patrocínio a personalidades que se posicionam politicamente - com apoio a pautas progressistas, bandeiras de Diversidade e, principalmente, apoio público a Lula e outros candidatos de esquerda. Ainda assim, eles insistem que fazem questão de continuar se posicionando, dizendo que vão continuar defendendo aquilo que acreditam, e insistindo em ter uma presença digital além das “publis”. Afinal, qual a amplitude desse boicote de marcas a influenciadores, de todos os tamanhos? Quais são as apreensões, e quem tem sido mais afetado por isso? Qual a importância do posicionamento de influencers (e da cultura de influencers como um todo) no Brasil? O que a gente ganha e o que a gente perde com criadores levantando bandeiras nas redes sociais? E como superar a tensão dessa corda? No Braincast 459, Carlos Merigo, Alexandre Maron, Ana Freitas e

  • Crise de Confiança: os perigos de uma sociedade que não acredita em (quase) ninguém

    09/06/2022 Duration: 01h35min

    Há mais de 2 décadas, a Edelman publica o "Barômetro da Confiança". Um estudo internacional realizado anualmente em dezenas de países, que compila entrevistas com milhares de pessoas, sobre o nível de confiança delas nos agentes mais importantes da sociedade. A novidade é que, principalmente após a pandemia, a confiança dos brasileiros no governo e na mídia desce em queda livre... Enquanto empresas e ONGs aumentam sua credibilidade com a população. No Braincast 458, Carlos Merigo, Ana Freitas, Beatriz Fiorotto e Oga Mendonça recebem Ana Julião, gerente geral da Edelman Brasil, para destrinchar a pesquisa e entender o que ela pode indicar (ou não) sobre nossas expectativas, relações sociais e como isso influencia nosso futuro. _____ SAIBA MAIS 3 boas indicações para fechar o programa com chave de ouro. E para abrir novas reflexões da nossa conversa! Estudo | O Barômetro da Confiança | Edelman Brasil Podcast | NaruHodo | B9 Série | WeCrashed | AppleTV+ _____ NUVEMSHOP Na vida e no empreendedorismo tem u

  • Sabor de Picanha: como o que você compra não é o que você come

    02/06/2022 Duration: 01h38min

    Nem toda batata chips é batata. A bala de morango não tem morango. E o lanche de picanha... não é feito com picanha. As denúncias sobre o "McPicanha" não trazer a carne que seu título promete, nos fizeram lembrar de uma série de alimentos, que fazem parte do nosso dia a dia, e que levam cada vez menos ingredientes naturais em sua composição. Uma lista grande o bastante, pra deixar de cabelo em pé, qualquer consumidor desavisado no Braincast. Como a troca de alimentos naturais por aditivos, químicos e conservadores, ficou tão fora de controle e dominou toda a indústria? Por que alimentos criados em laboratório atraem cada vez mais o setor alimentício? E por que não estamos nos indignando com isso - ao menos, não tanto quanto deveríamos? No Braincast 457, Carlos Merigo, Beatriz Fiorotto, Hiago Vinícius e Oga Mendonça mergulham por essas e outras perguntas, enquanto João Peres (do portal O Joio e o Trigo e do podcast Prato Cheio) nos explica as causas, os desafios e os perigos de trocarmos ingredientes naturais

  • Evolução do e-Commerce – Ep. 4: O futuro das compras

    31/05/2022 Duration: 29min

    Em apenas 20 anos, a gente saiu daqueles sites obscuros e ineficientes para ter aparelhos sempre conectados à internet. Uma infinidade de dispositivos inteligentes capazes de entender nossas necessidades. Criados para oferecer produtos certos na hora certa. Com compra facilitada, entrega rápida e frete grátis. Este é o último episódio da minissérie "Evolução do e-Commerce", um especial do Braincast apresentado por Americanas Marketplace. Em 4 episódios, compreendemos como a internet transformou (e foi transformada) pelo mundo das compras e das lojas online. Qual o caminho até o cenário atual, onde apertamos alguns botões e uma encomenda atravessa rios e mares até chegar a nossa casa? E para terminar, vamos colocar nossos olhos em um futuro cada vez menos distante: no fim do ano passado, a maior companhia de redes sociais do mundo anunciava uma mudança de nome que dava o mapa dos próximos passos da conectividade: o Metaverso, direto das páginas de ficção científica, está se desenhando para um realidade que v

  • A Geração Z está sendo justa com a música?

    26/05/2022 Duration: 01h25min

    The Beatles, David Bowie, Aretha Franklin. Para a maior parte das pessoas, estes nomes são representantes imortais de um pensamento que definiu toda a sociedade durante o século XX. Um universo que conhecemos como "cultura pop". Além da música, filmes, programas de TV e rádio, campanhas publicitárias... Gênios da arte e ícones do entretenimento deixaram marcas tão profundas no público, que se podia ter a certeza de que seu legado seria eterno, e inesquecível. Mas aí, veio a internet, e as primeiras gerações de nativos digitais, conectados e que desconhecem um mundo "offline". Em pleno ano de 2022 da era da Informação (ou infoxicação), uma pesquisa da marca inglesa Roberts Radio divulgou que metade dos jovens entre 16 e 23 anos não conhecem a maioria dos ídolos do século XX. No Braincast 456, Carlos Merigo, Ana Freitas, Beatriz Fiorotto, Marko Melo e Luiz Hygino, encaram a possibilidade de encontrarmos gerações de jovens que não se lembram de nomes que, para muitos, são de conhecimento geral. Mas afinal, o

  • Evolução do e-Commerce – Ep. 3: Quem planta dado, colhe experiência

    24/05/2022 Duration: 22min

    Em apenas 20 anos, a gente saiu daqueles sites obscuros e ineficientes para ter aparelhos sempre conectados à internet. Uma infinidade de dispositivos inteligentes capazes de entender nossas necessidades. Criados para oferecer produtos certos na hora certa. Com compra facilitada, entrega rápida e frete grátis. Fique com a continuação da minissérie "Evolução do e-Commerce", um especial do Braincast apresentado por Americanas Marketplace. Em 4 episódios, vamos entender como a internet transformou (e foi transformada) pelo mundo das compras e das lojas online. Qual o caminho até o cenário atual, onde apertamos alguns botões e uma encomenda atravessa rios e mares até chegar a nossa casa? E agora que já entendemos como os dados foram fundamentais para estruturar o mundo das vendas online, a gente começa a entender como eles abriram possibilidades para tornar o mundo das compras um universo de impossibilidades possíveis. William Lima, Mayra Gianoni e Erick Almeida guiam Carlos Merigo por mais essa parada de uma a

  • Clube-Empresa vs Futebol Arte: como as SAF impactam a paixão nacional

    19/05/2022 Duration: 01h31min

    Nos últimos meses, uma demanda antiga do futebol, virou Lei: a regulamentação das Sociedades Anônimas do Futebol (SAF) estabelece a norma para os famosos “clube-empresa” por aqui. Grandes clubes já estão aderindo ao modelo, como o Cruzeiro, que chamou Ronaldo Fenômeno para salvar a crise, e o Botafogo, que nos últimos dias recebeu uma emocionada visita de seu novo dono, o empresário norte-americano John Textor. Mas afinal, o futebol-arte, o futebol-moleque, o futebol-raiz, correm risco, nas planilhas e balanços de uma empresa? E aliás, até hoje os clubes não eram organizações empresariais? O que realmente muda com o novo modelo? E o que está em risco com a mudança de regime? No Braincast 455, Carlos Merigo, Marko Mello e Luiz Hygino recebem os jornalistas Rodrigo Capelo e Renata de Medeiros para um debate de futebol, com quem entende do assunto. _____ SAIBA MAIS 3 boas indicações para fechar o programa com chave de ouro. E para abrir novas reflexões da nossa conversa! Artigo | O Mapa do Clube-Empresa no

  • Evolução do e-Commerce – Ep. 2: Jogo de Dados: como o e-Commerce sabe tudo sobre você

    17/05/2022 Duration: 25min

    Em apenas 20 anos, a gente saiu daqueles sites obscuros e ineficientes para ter aparelhos sempre conectados à internet. Uma infinidade de dispositivos inteligentes capazes de entender nossas necessidades. Criados para oferecer produtos certos na hora certa. Com compra facilitada, entrega rápida e frete grátis. Fique com a continuação da minissérie "Evolução do e-Commerce", um especial do Braincast apresentado por Americanas Marketplace. Em 4 episódios, vamos entender como a internet transformou (e foi transformada) pelo mundo das compras e das lojas online. Qual o caminho até o cenário atual, onde apertamos alguns botões e uma encomenda atravessa rios e mares até chegar a nossa casa? No papo de hoje, vamos entender o papel dos dados na batalha que tornou o e-Commerce protagonista no mundo das vendas. Afinal, quem são (e o que fazem) os tais Cookies que a gente tanto aceita navegando na internet? E como algumas lojas parecem saber mais sobre meus gostos, do que eu mesmo? Mayra Gianoni e Wylliam Lima, da Amer

  • Crise na Netflix: uma sombria nova temporada nos streamings?

    12/05/2022 Duration: 01h26min

    Maio de 2022 ficará marcado como um mês negativo para a curta história dos streamings: De um lado, a CNN anuncia o fechamento do seu serviço de streaming jornalístico, o CNN+, com menos de 30 dias de funcionamento. De outro, a Netflix anuncia que, pela primeira vez, perdeu mais de 200 mil assinantes - ao invés dos 2 milhões que esperava para o trimestre. Há alguns anos, a Netflix como um pote de ouro no fim do arco-íris dos streamings. Mas com o investimento pesado das grandes produtoras em criar os próprios serviços, o aquário da Vida por Assinatura parece ter ficado pequeno demais para tanto peixe grande. A crise da Netflix é um caso isolado... ou o prenúncio de tempos sombrios para a indústria do streaming? No Braincast 454, Carlos Merigo, Alexandre Maron, Pedro Strazza e Oga Mendonça, discutem estes e outros causos - e percalços - da indústria do streaming. Como os serviços passaram de salvação da indústria a gerador de FOMO, angústia e até estafa para o público? Daqui para a frente, teremos queda no tot

  • Evolução do e-Commerce – Ep. 1: Do Mister X ao Vale do Silício

    10/05/2022 Duration: 29min

    Em apenas 20 anos, a gente saiu daqueles sites obscuros e ineficientes para ter aparelhos sempre conectados à internet. Uma infinidade de dispositivos inteligentes capazes de entender nossas necessidades. Criados para oferecer produtos certos na hora certa. Com compra facilitada, entrega rápida e frete grátis. Esse é o primeiro episódio de "Evolução do e-Commerce", um especial do Braincast apresentado por Americanas Marketplace. Em 4 episódios, vamos entender como a internet transformou (e foi transformada) pelo mundo das compras e das lojas online. Qual o caminho até o cenário atual, onde apertamos alguns botões e uma encomenda atravessa rios e mares até chegar a nossa casa? No primeiro episódio, vamos conhecer um computador que parece nave espacial, uma transação pra lá de suspeita e uma senhora quase octogenária que ajudou a escrever a história da tecnologia. Mayra Gianoni e Wylliam Lima, da Americanas Marketplace, nos ajudam a revisitar, compreender e desmistificar uma história que parece magia... mas é

  • Como os games estão transformando os negócios

    05/05/2022 Duration: 01h19min

    Já não dá mais pra dizer que "cultura gamer" é só mais uma bolha do underground: estimativas apontam que 3 em cada 4 pessoas têm algum contato e hábito com jogos. Enquanto isso, a indústria se diversifica e aposta em múltiplos universos, comunidades, inovação, transmissões e até em eventos real-time para engajar as pessoas de forma mais imersiva, por mais tempo e em ocasiões mais diversas. E então, como fazer pra se conectar, comunicar e vender pra esse público? E mais ainda: o que os games têm a ensinar para o mundo dos negócios? No Braincast 453, Carlos Merigo, Beatriz Fiorotto, Cris Dias e Luiz Hygino voaram até o Rio de Janeiro para uma conversa com Bernardo Mendes (CGO da DRUID Creative Gaming) em plena Rio2C! Fomos convidados para apresentar um Braincast ao vivo, na maior feira de inovação da América Latina, e levamos nossas sinapses sonoras para aquele labirinto cheio de ideias. O resultado desse encontro você escuta agora! _____ SAIBA MAIS 3 boas indicações para fechar o programa com chave de ouro

  • Elon Musk vai ser justo com o Twitter?

    28/04/2022 Duration: 01h49min

    O Twitter sempre foi o quintal de Elon Musk, para manter sua relevância na mídia. Com um império construído pela inovação tecnológica, o lobby com governos e o culto à personalidade, o megaempresário adicionou mais um logo em seu portfólio de investimentos: depois de uma novela que se arrastou por semanas, Musk finalmente conseguiu comprar o Twitter por algo em torno de US$ 44 bilhões. Muita água ainda deve correr nesse rio, mas o novo dono do passarinho azul já fez várias promessas, como fechar o capital da empresa e abrir o código da plataforma, lançar botão de edição de tweets e verificar os humanos para combater os robôs. Tudo isso, segundo ele, como medidas de garantia da liberdade de expressão e da democracia. Dá pra confiar? No Braincast 452, Carlos Merigo, Beatriz Fiorotto, Luiz Hygino, Marko Mello e Cris Dias (autor do primeiro tweet em português da história da rede) conversam sobre essa compra, o cenário de incertezas, os reais planos de Musk com o Twitter e se a denominação de "melhor rede" já and

  • O que as distopias realmente ensinam?

    21/04/2022 Duration: 01h28min

    Um grupo de pessoas passa a viver sob um regime de monitoramento constante, passando 24 horas sob o escrutínio, as decisões e as orientações de um Big Brother. Esse Big Brother tem forte controle e decide sobre a vida pessoal, a renda e o futuro das pessoas. Esta é a premissa do programa de TV mais popular do país. Mas é, também, a sinopse do livro que inspirou esse programa. Só que no clássico “1984”, de George Orwell, ninguém ficava milionário no final. O Braincast 451, homenageia o clássico livro de Ray Bradbury. “Fahrenheit 451” é um grande sucesso literário, mas será que as pessoas entendem mesmo o que ele tem a dizer? E por que estamos cada vez mais obcecados com as distopias, gênero literário que prevê grandes catástrofes para o futuro? Ainda, será que nosso mundo já não tá um tanto distópico demais? A partir dos grandes clássicos da distopia na Literatura, no Cinema e até nos games, Carlos Merigo, Alexandre Maron, Ana Freitas e Cris Dias encaram o tema nessa edição. _____ Este episódio usou trechos

  • Mulher de Verdade: novas representações da mulher na mídia

    14/04/2022 Duration: 01h48min

    Cada vez mais, campanhas publicitárias e obras do cinema e da TV se atentam para a forma que retratam as mulheres. A diversidade de corpos, narrativas e perspectivas se tornou não só um elemento importante para novas histórias, mas motivo de cobrança e expectativa do público consumidor. A expectativa é que as telas reflitam a realidade feminina, sem estereótipos e inspirando mulheres a fazer a diferença. Mas, como saber se o plano está dando certo? No Braincast #450, Carlos Merigo recebe Ana Freitas, Beatriz Fiorotto e Nana Lima, co-fundadora da Think Eva, para uma análise de como essa mudança na comunicação reflete na sociedade - ou se não está mudando nada. E, mais que isso, se estamos presenciando uma mudança verdadeira, ou se ainda estamos muito atrás em termos de inclusão e representatividade. Em depoimentos por áudio, Bia Granja, fundadora do YouPix, e Flávia Durante, fundadora do PopPlus, complementam e aprofundam a discussão. _____ PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE BRASIL Neste programa, você ou

  • Como Melted Videos hackeou o mercado do meme

    07/04/2022 Duration: 01h38min

    Para 11 em cada 10 brasileiros, "meme" é praticamente sinônimo de internet. Hoje, é praticamente impossível navegar um dia inteiro pelas redes sociais, sem se deparar com um desses posts feitos para viralizar, chocar e transmitir informações (verdadeiras ou falsas) através do riso. O humor é a ferramenta mais democrática na internet, todo mundo pode fazer e, principalmente, compartilhar. Mas alguns têm despontado com mais destaque do que outros. No Braincast 449, Carlos Merigo recebe Marko Mello e Luiz Hygino para um papo com João Miguel Alves de Moura e Silva e Murillo Prestes, do Melted Videos, página que já acumulou milhões de seguidores e fechou grandes negócios, a partir de seus memes. Quem bate o olho num meme, consegue entender como funciona. Mas como ganhar dinheiro com a ferramenta mais usada (e menos valorizada) da internet? _____ PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE BRASIL Neste programa, você ouviu o primeiro episódio do especial "Profissão Gerente... de Projetos", uma coluna do Braincast em par

  • Humor Roast: dá pra fritar sem machucar?

    31/03/2022 Duration: 01h28min

    Abril nem chegou, e já podemos dizer que temos uma forte candidata a imagem do ano: a foto de Will Smith dando um tapa em Chris Rock no palco do Oscar dominou completamente a internet, antes mesmo do fim da cerimônia, que entregou ao eterno "maluco no pedaço" a estatueta de melhor ator. A essa altura, a internet toda já sabe como a alopecia de Jada Smith é o motivo de seu corte de cabelo, alvo das piadas de Chris Rock, que já há alguns anos vem provocando a família Smith em seus shows. Mas de quem foi a ideia de chamar um comediante para o palco do Oscar, para zoar - ou assar - os grandes nomes do cinema, convidados de honra da festa? No Braincast 448, Carlos Merigo, Ana Freitas, Luiz Hygino e Marko Mello debatem sobre o humor "roast", formato de humor popular nos Estados Unidos, e que foi adotado por Rock em seu show no Oscar. Por que faz tanto sucesso por lá (e por que não empolga tanto no Brasil)? O que é um "bom" roast e quem são as maiores referências no tema? Qual a importância desse formato para o hum

  • Quem lê livros é mais inteligente?

    24/03/2022 Duration: 01h11min

    O título desse programa pode ter causado algum estranhamento em você. Parece óbvio que livros tornam as pessoas mais inteligentes, afinal... O quê? No Braincast 447, Carlos Merigo, Ana Freitas e Cris Dias recebem Daniel Lameira, da Editora Antofágica, para colocar um ponto de interrogação nessa frase repetida em todos os lugares. Claro, livros são uma fonte inesgotável de conhecimento, um contato com diferentes ideias, culturas e informações. Mas não é a única. Além disso, temos à nossa disposição uma série de maneiras de praticar a leitura, que não só sentar no sofá e abrir um livro. Ainda assim, o livro e a literatura são ferramentas que resistem aos séculos, às novidades tecnológicas e ao surgimento de novas mídias. Dá pra ser inteligente sem livros? E o que livro tem, que ninguém mais oferece? _____ ASSINE O BRAINCAST E FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO FECHADO Assinando o Braincast você pode interagir com a gente em grupos fechados no Facebook e Telegram, além de receber conteúdo exclusivo. Faça download do

  • O fenômeno Casimiro

    17/03/2022 Duration: 01h26min

    Desde o ano passado, a internet foi conquistada (ou melhor, “amassada”) por um novo ídolo. Na nova era dos streamers, um canal de lives furou a bolha da Twitch como nunca antes e se espalhou pelo Brasil como uma febre. Com seu jeito único, seu carisma peculiar e sua habilidade de criar bordões que dominam o Twitter, o carioca Casimiro Miguel já conquistou milhões de seguidores em todas as redes, atraiu as gigantes do entretenimento e se tornou uma figura importante nos debates da rede - desde as chuvas em Petrópolis e a guerra na Ucrânia, até live sobre a nova série de Neymar, com participação do camisa 10 da seleção. No Braincast 446, Carlos Merigo, Beatriz Fiorotto, Marko Mello e Luiz Hygino metem essa e conversam sobre o sucesso de Casimito. Suas lives, estilo, canal de cortes e impacto numa indústria sedenta por novidades. Programa hoje tá muito forte, tá? _____ ASSINE O BRAINCAST E FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO FECHADO Assinando o Braincast você pode interagir com a gente em grupos fechados no Facebook e

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