Ben Van Der Burg | Bnr

Het medelijden voor Diess komt door een lijstje dat ik zag over de R&D uitgaven van verschillende bedrijven. Ik had vanwege de kostenbesparende opmerking van Diess een ander lijstje verwacht. In de top tien, twee farmaceuten, zeven techbedrijven en één automaker. Volkswagen staat op de tweede plaats, achter Amazon, voor Alphabet. Dan doe je zo je best. Investeer je het laatste jaar ruim 15 miljard dollar om niet overbodig te worden en dan praat je niet over wat je bent of kan worden, maar wat je niet wilt zijn. Volkswagen is het nieuwe Nokia.Goegemeente Het tij valt niet te keren. Je kunt weten dat elektrificering, autonoom rijden en mobility as a service voorname themas zijn voor je bedrijf. Je moet de goegemeente wel meekrijgen en dat lukt niet, want de meerderheid van zijn 300 duizend medewerkers houdt primair van het vroemen van een verbrandingsmotor en niet van het zoeven van een elektrische auto. Daarnaast geniet de meerderheid van de medewerkers van een mooie vorm. Ze genieten minder van functies die

Vanaf deze week kunnen bedrijven zich aanmelden om hun producten op Amazon te verkopen. Daar moet je overigens wel mee oppassen, want als je te populair wordt, kopieert Amazon je product en kom je onderop in de zoekresultaten. Maar wie dan leeft, wie dan zorgt. Nu is het feest; het eindigt met een kater, dat is iets voor later. Luister ook |Amazon aan de slag in Nederland Citaat van de Country Manager Benelux, R. Donker: Het is slechts een eerste stap, maar we zijn ervan overtuigd dat wij het vertrouwen van de Nederlandse klant kunnen winnen met een ruim assortiment, scherpe prijzen en een snelle betrouwbare bezorging. Minder vrolijk Opvallend aan de quote van meneer Donker is dat hij precies de elementen noemt die zijn opperbaas Jeff Bezos twaalf jaar geleden [!] aan de Harvard Business Review vertelde over de elementen van e-commerce die nooit zullen veranderen. Verder weten we inmiddels dat Amazon graag marge inlevert voor het verkrijgen van marktaandeel. Op de korte termijn profiteren klanten daarvan,

Je hebt mensen die een ezelsoor maken bij een fysiek boek en mensen die een boekenlegger gebruiken. We kennen de introvert en de extravert, de denker en de gevoelsmatige, de intuïtieve en de waarnemende persoon. Je hebt gevers en nemers. Republikeinen en Democraten; rechts en links. Er zijn mensen die het bovenstaande onzin vinden en mensen die het zinnig vinden. Luister ook |It giet oan Afgelopen week hoorde ik een interessante tweedeling. Het was in een gesprek over onze toekomst met de techdenkers Kevin Kelly en Marc Andreessen. Het discussiepunt was of we economisch moeten blijven groeien of juist een stapje terug moeten doen, omdat onze ongebreidelde consumentisme niet houdbaar is. Zo heb je dus mensen die zeggen: groei en je hebt mensen die zeggen: we moeten minderen, woon in Tiny house, eet minder vlees, kijk minder op je telefoon, snack minder nieuws, belast het milieu minder, trek geitenwollen sokken aan.Game changers Ik zit daar zó tussen. Zo besloot ik vanaf 1 januari na het kijken van de docum

Boeiender werd het bij de vraag: Wat had je tien jaar geleden niet verwacht en is toch gebeurd? Ik hoorde zinnen als: Dat er een discussie is ontstaan over abortus. Dat er sprake is van een negatieve rente. Dat we onze privacy hebben opgegeven. Dat de wereld zo gepolariseerd is. Dat Claudia de Breij een goede oudejaarsconferentie kan spelen. Dat Rusland de Krim binnenvalt en we accepteren zoiets gewoon. Dat antisemitisme toe zou nemen. Dat de global warming zo snel is gegaan. Dat er een discussie zou ontstaan over de anticonceptiepil die wel of niet in het basispakket moest zitten. Dat de basisbeurs is afgeschaft. Autonomie Mijn toevoeging bestond uit de neergang van onze autonomie. Ik had nooit verwacht dat de meerderheid van de mensheid zo in de greep zou komen van technologische prikkels, dat we ons best moeten doen om onze aangename menselijke kwaliteiten te behouden. Ik dacht aan invoelen, aanraken, elkaar ontmoeten. Mijn zus zei: 'We glijden langzaam weg zonder dat we doorhebben dat we glijden. Het we

Tien jaar later vragen twintigers vinyl platen onder de kerstboom. Naast een Spotify abonnement hebben ze behoefte iets vast te houden, een handeling te verrichten, ergens naar te kijken. Prima dat Andre Hazes met zijn overleden vader op het podium van de Ziggo Dome kan staan. Een hologram blijft echter een gimmick. De stikstof boeren organiseren effectief acties dankzij Whatsapp. Dus halleluja voor social media. Toch kan ik niet concluderen dat door Facebook, Twitter en Youtube de wereld opener en democratischer geworden is. Tien jaar social media bracht best wat hate-speech, nepnieuws, filterbubbels en polarisatie met zich mee. En die volledig zelfrijdende auto rijdt ook nog steeds niet bij me voor. De jaren nul waren een vingeroefening wat voor technologie er allemaal aan zat te komen. De iPhone, Facebook en Tesla zagen het levenslicht. In de jaren tien omarmden we massaal al het leuke nieuwe speelgoed. Wat ons veel jolijt en plezier bracht. Zo blijft het een verademing om alles op te kunnen zoeken en het

Hij, de fysieke Özil, nam het op Twitter op voor de Oeigoeren. Hij beschuldigde China van het verbranden van de Koran, het sluiten van moskeeën en het vermoorden van religieuze geleerden. En toen was het hommeles. Chinese gezagsdragers zetten de virtuele Özil buitenspel. Lees ook | Bernard Hammelburg: Zwijgende moslimwereld De contouren van een nieuwe realiteit werden een paar weken geleden helder. Marco van Basten riep op een onbezonnen moment Sieg Heil. Iedereen in rep en roer. Dit akkefietje kreeg online een vervolg. FIFA 20 spelers kregen een melding: Marco van Basten is tot nadere kennisgeving uit het spel gehaald. Citaat van de spelmaker: We willen dat onze toewijding aan gelijkheid en diversiteit in onze game in stand blijft. Toen werd het boeiend. In deze tijd hebben we een fysieke en een virtuele identiteit. Ieder mens leeft in een fysieke ruimte en doolt virtueel als een verzameling datapunten rond op het internet. Doe je virtueel iets ongepast, dan word je virtueel gestraft. Zo blocken mensen je

Een druilerige woensdag in december 2019 zal de geschiedenis ingaan. Commissievoorzitter von der Leyen noemde het Groene Akkoord megalomaan ons Europese man-op-de maan moment. Het is de routekaart die de EU naar 'klimaatneutraliteit' in 2050 moet leiden. Ik citeer: "De Green Deal wordt onze groeistrategie. Een strategie die niet alleen verbruikt, maar juist meer teruggeeft. Een strategie die zorg draagt voor alles en iedereen. Ik kan me niet voorstellen dat over vijftig jaar deze woorden herhaald zullen worden als keerpunt in de geschiedenis van de mensheid in Europa. Ook karakteristiek: kniesoren begonnen te zeuren. Over de kosten. 260 miljard voor de komende jaren, wellicht meer. Terwijl overheden tegen een negatieve rente kunnen lenen, dus wat is het probleem? Weet je trouwens wat overstromingen ons jaarlijks kosten? Vijf miljard euro per jaar. Droogtes? Tien miljard euro per jaar. Waar hebben we het over? Over het classificatiestelsel dat bepaalt wat groene beleggingen zijn, werd ook gezeurd. Zo klagen

Weet je wat het is, legde ik hem uit, uiteindelijk wil de wereld helemaal niet naar getallen toe. Vanuit jouw perspectief misschien. Jij zit namelijk in een frame dat je met gelijkgestemden het de normaalste zaak van de wereld vindt dat een ECB de laatste jaren ruim 2600 miljard euro de maatschappij induwt om de economie te stimuleren. Jij concludeerde na je studie economie en je MBA dat we de wereld kunnen modelleren aan de hand van een paar getalletjes. Maar dat lukt niet. Kijk alleen al naar het kunstmatig laag houden van de rente in relatie tot de inflatie en de stimuleringsmaatregelen. De economische regels functioneren niet meer. Het uitgegeven geld stroomt naar aandelenbeurzen en vastgoed want dat rendeert, het stroomt niet naar de gewone man in de straat. Dat laatste vond ik een beetje populistisch, maar ik liet me daardoor niet uit het veld slaan. Ik vervolgde. Getallen zijn een resultante van je acties en daden. Sporters zijn er dol op, omdat het de complexe wereld van onzekerheid, vorm, druk, flow

Dat gaat mis. Ze morst koffie over iemand heen, ze verliest haar geduld op een vliegveld, ze belandt puntenloos in de gevangenis. Moraal van het verhaal. Als je denkt dat de wereld uiteindelijk draait om een cijfer, dan verlies je de menselijkheid uit het oog. Voor sommigen de hemel; voor anderen de hel. We herkennen het puntensysteem met onze likies, hartjes en sterretjes. De druk voor mensen om zo veel mogelijk likies te verkrijgen op bijvoorbeeld Instagram schijnt serieuze psychologische consequenties te hebben. Iedere post die onder je gemiddelde scoort, voelt als een mislukking en je mag niet mislukken. Je moet punten scoren. Tot voor kort moesten vooral leveranciers in het westen punten scoren. In het debat gaf een nichtje van een restauranteigenaar toe hoe ze bij had gedragen de rating van haar ooms restaurant te boosten door verschillende goede recensies achter te laten. Achter het beoordelen van winkels, hotels, restaurants, tripjes zit inmiddels een industrie die iedere leverancier op alle mogelij

De bandenspanningsensor breekt af. Bij het sturen en remmen klinken klikkende geluiden. De vering kraakt, de rijwind is luid, in de achteruitrijlamp zit vocht. Binnen een jaar ontstaan serieuzere gebreken. Remmen die het niet doen, remmen die verroesten, een motor die uitvalt op de snelweg, oplaadproblemen, een deur die openvliegt in de bocht. Narigheid ten top. Bourgrina, een taxichauffeur gaat in drie jaar 33 keer terug naar de garage met zijn Tesla. Aan de kosteloze reparatie en het vervangende vervoer heeft hij niets, want hij mag niet zijn vak uitoefenen in een vervangende auto. De slechte kwaliteit van de Tesla taxis gaat overigens nog veel verder. Wat denken jullie van de degeneratie van de accu. Uit de grafieken die ik zie, blijkt het mee te vallen. De taxichauffeurs zien het bereik echter teruglopen met zeker 100 km. Laden kost tijd, dus geld. En ik heb het niet eens over het verlopen van de garantie. Vier chauffeurs hebben een rechtszaak aangespannen tegen Tesla. Koude douches, decepties, frustra

Soms moet je versnellen om te beseffen dat juist vertragen tot nieuwe inzichten leidt. Een paar weken geleden testte Netflix onder een beperkt aantal gebruikers op de Android app een toepassing waarbij je de film op dubbele snelheid kon bekijken. Beroemde acteurs en regisseurs reageerden negatief. Brad Bird, de maker van The Incredibles, wilde zijn kunstwerk niet uitverkopen aan de dopamineverslaafde Netflix binchewatcher. Wie van jullie luistert zijn podcasts versneld af? Mijn collega Vincent ging naar een meditatie, de-tox, mindfulness, yin-yoga, modern gedoe, vegan, tot rust komen-retraite in Thailand. Hij wilde vertragen. De files, stikstof, Disney+, whatsappjes, e-mails, ontbijtmeetings, boeren en bouwers, waren hem te veel geworden. Bij aankomst leverde hij zijn telefoon in. s Morgens vier uur wekten ze hem. Moest hij twee uur zitten op een matje. Spreken mocht niet. Het ontbijt bestond uit vruchten en noten. Na het ontbijt dienden de deelnemers in een beperkte ruimte van ongeveer 100 vierkante meter

s Avonds genoot ik na van de quote: [...] We leven in een tijdsgewricht van hypes. Velen geloven in de kracht van de laatste technologieën om de problemen van de wereld op te lossen. Venture Capitalists in Londense boardrooms, politici op TV en Techies in Sillicon Valley praten allemaal over de laatste innovaties. Maar te veel hype en te veel hoop is gevaarlijk. Het versluiert de werkelijkheid en bedwelmt je denken met waanbeelden. Waardoor scams, zoals met OneCoin kunnen ontstaan. Vervolgens checkte ik de hashtag Schiphol op Twitter vanwege de mogelijke kaping van een vliegtuig. Over hype en hoop gesproken. De mensen buitelden over elkaar heen om nergens aan bij te dragen. De foto van Lingo waarbij het woord kaping geraden was, werd volop geretweet. Een grappenmaker meldde dat de twee gestolen punten van Ajax gezocht werden. Schandalig dat de NOS niet de reguliere uitzendingen onderbrak voor de mogelijke kaping. CNN was zoveel beter. Drie mannen met messen gesignaleerd. Edward wilde regels stellen. 1. Vers

Het bericht had LOG moeten zijn, van LOG IN. Het werd LO. De computer crashte op de letter G. We lachten om de uitspraak van AT&T dat het verbinden van computers nooit zou werken. Als het wel zou werken, dan zou AT&T er niets mee te maken willen hebben, er was immers geen bedrijfsmodel. Armstrong had net op de maan gestaan. Muziekliefhebbers kwamen bijeen voor Woodstock. In 1969 werd de moderne wereld geboren. En wat hebben we ervan gemaakt? Grootmoeder verzamelt met een paar klikken alle informatie over Stalin bij elkaar. Grootvader geniet via Whatsapp van zijn kleinkind. Dochter post op Twitter: Dat die boeren, bouwers en buitenlui niet snappen dat hun lineaire wereld niet meer bestaat. Ze moeten circulair denken en handelen! #malieveld. Schoonzoon onderzoekt hoeveel desinformatie Facebook in Afrika verspreidt. Kleindochter maakt een selfie. Kleinzoon speelt Fifa20. Bovendien beïnvloeden trollen verkiezingen, kost cybercrime jaarlijks meer dan 600 miljard dollar en bepaalt Big Tech wat we wensen, begeren,

Ze eisten van hem verantwoording af te leggen voor de kaders die hij stelt om het gedrag van ruim 2 miljard mensen op zijn platform leefbaar te houden. De complexiteit hiervan stijgt boven onze pet. Doe even mee. Je krijgt de vraag voorgeschoteld van Alma Adams: Hoe kunnen we erop vertrouwen dat Facebook met Libra niet discrimineert op basis van ras? Zuckerberg antwoordde obligaat: Het is ons beleid dat we voorzorgsmaatregelen nemen, dat we niet discrimineren. Bill Posey vraagt waarom Facebook anti-vaccinatie content weert. Zuckerberg: Ik ondersteun vaccinaties van kinderen en volwassen, maar ik ondersteun ook open communicatie. Okay en nu? Ayanna Pressley: Zou je de erfenis van je kinderen in de Libra munt omzetten? Een helder antwoord bleef uit. De zes uur durende hoorzitting fascineerde vooral omdat je zelden een inkijkje krijgt in de keuken van de macht. PR mensen verzinnen een story bij een interview met een CEO. Ook Zuckerberg wordt voor een hoorzitting dagen getraind. Alleen kom je tijdens een urenla

Het lijkt voor velen allemaal wat te veel te worden. Afgelopen dinsdag was ik tijdens mijn dagelijkse woon-werkverkeer na 59 minuten 18,3 kilometer verder. Je hebt mensen die sneller lopen. Overgewicht zorgt voor miljarden euros aan schade. Volgens de OESO zal de komende dertig jaar de zorgkosten door overgewicht 311 miljard dollar bedragen. Alleen in Nederland zal iedere Nederlander 352 dollar per jaar betalen aan de vette mens. Uit het FD: Een kwart van de bevolking heeft last van zwaar overgewicht, oftewel obesitas. Tien jaar geleden was dit nog twintig procent. [...] In Nederland zal overgewicht zo'n elk procent van het totale zorgbudget gaan uitmaken. We kunnen de overvloed niet aan. Mijn dochter vloog de laatste drie weken twee keer naar Londen. De eerste keer cancelde onze nationale trots de vlucht. De reden kreeg ze niet. De tweede keer was het te druk op City Airport. Ze konden niet landen. De blauwe witte zwaan week uit naar Norwich, waarna ze met taxis naar Londen reden. Vijf uur vertraging. W

Jeekel legde uit dat bestuurders gek zijn op pilots, omdat ze daarmee een champagnemomentje kunnen creëren. Je kunt echter beter 25 grote pilots doen dan 170 kleine, betoogde hij. Grote pilots vrezen we omdat daarbij eerder iets misgaat. Waarna politieke bestuurders in de koude wind staan. Dat willen bestuurders niet. Toch vieren we feest. We lopen de polonaise omdat we Europees kampioen zijn geworden op de ranglijst van de meest concurrerende economieën van Europa. Mondiaal pakten we de vierde plek. We danken deze klassering aan elementen als: een open en dynamische economie, een goede infrastructuur, stabiel macro-economisch beleid, een goed opgeleide bevolking, een doelmatige overheid en goed functionerende instituties. Ik las dat we het laten liggen op het gebied van innovatievermogen en het toepassen van ICT. We zijn zeer matig in het vermarkten van ons potentieel. De doperwt wil geen spruit worden. Vervolgens leren we niets van de doperwt, spruit, avocado en aubergine. Deze week presenteerde ons kabi

Sam zette daarmee een op de klantgerichte trend in die ruim 40 jaar later tot in de details doorgevoerd wordt. Je kunt bedrijven benaderen via chatbots, Facebook messenger, Whatsapp, Twitter, je mag ze mailen en je mag ze bellen. De klant staat voorop en ondertussen gaat verlenen van service om het gedrag van mensen. Je kunt alle technische middelen inzetten die je tot je beschikking hebt, maar als je het nalaat om mensen gewoon te helpen wanneer ze eenmaal contact hebben gezocht, dan zijn alle toeters en bellen voor niets geweest. Een vlucht boeken kost je tegenwoordig minder dan drie minuten. De gebruiksvriendelijkheid is zo geoptimaliseerd dat je in een paar klikken je ticket hebt gekocht. Het leven loopt gesmeerd en soepel. De zon schijnt. Vorige week was ik in Parijs. Het regende. s Middags ontving ik een mail dat mijn vlucht van die avond niet doorging. Ik mocht de vluchtdatum zonder kosten wijzigen naar een andere datum. Ik moest die avond thuis zijn. Daarom kocht ik een treinticket naar Schiphol. De

Een boze Greta Thunberg klaagt in New York de wereldelite aan. Inhoudelijk heeft ze gelijk door te zeggen dat leiders slechts over geld praten en in sprookjes van eeuwige groei geloven. Door de woedende vorm die ze kiest, gaat het echter niet meer over haar boodschap, maar over Gretas persoonlijkheid. En Koningin Maxima zegt: Mijn man laat me het huis uit gaan, goddank. Soms heb je van die weken. Ondertussen moeten we van commissie-Remkes drastische maatregelen nemen om de uitstoot van stikstof te beperken en kwetsbare natuur te beschermen. Veebedrijven worden warm gesaneerd en de maximumsnelheid op wegen bij natuurgebieden moet worden verlaagd. Boeren willen niet overal de schuld van krijgen. Het IPCC, het wetenschappelijk klimaatpanel van de Verenigde Naties, brengt naar buiten dat bij het blijvend toenemen van de uitstoot van broeikasgassen de zeespiegel eind deze eeuw 84 centimeter zal zijn gestegen. En Amazon lanceerde nieuwe Echo Buds. Denk aan Airpods, maar dan beter, beter geluid, langere batteri

Deze week vond een doorbraak plaats. Onze Koning sprak in de Troonrede over de keuzes en gebeurtenissen die grote impact hebben. Daarom passen de levens van ruim 17 miljoen individuele Nederlanders [...] niet in een mal. [...] Geen enkel leven voegt zich naar de mediaan van een statistisch model. Dachten we jaren dat we de wereld konden vormgeven door het oplepelen van wat getallen. Ook onze overheid krijgt nu door dat getallen gewillig zijn en dat het draait om wat voor uitwerking die getallen hebben. Zo komen we vanzelf bij de tweede doorbraak afgelopen week. Jesse Klaver wil af van de zogenaamde scorebordpolitiek. Iedereen leek bij de Algemene Beschouwingen in meerdere of mindere mate Klavers benadering te volgen. Je zag relatief weinig afgevangen vliegjes. Politici raken langzaam doordrongen dat het niet draait om een gouden medaille; het draait om de manier waarop je het spel speelt. Als je het spel goed speelt, dan kan daar winst of verlies uit voortkomen. Je kunt jezelf dan niets verwijten, want je s

Gelukkig wonen we in Nederland. Wij zijn een veilig, welvarend en super gezellig land. We hebben vrijheid van onderwijs en godsdienst. Als een islamitische basisschool kinderen leert dat ongelovigen de doodstraf verdienen, dan spreken we er twee dagen schande van en vliegen vervolgens door naar de volgende hype. In dit speelveld ontwikkelde ik de laatste tijd een nieuwe bezigheid. Ik zoek de cameras in de openbare ruimte. Het is boeiend waar ze hangen, waar je ze niet verwacht, waarom ze daar hangen, wat de toegevoegde waarde is. Als ik ze ontdek, dan zwaai ik met een brede grijns op mijn gezicht. Als een mens de beelden bekijkt, dan verbind ik me met hem of haar. Ik fantaseer dat die persoon verveeld door beelden heen scrolt en dan opeens een overenthousiaste man in beeld ziet. De meeste beelden worden echter nooit bekeken. Ze verdwijnen in een database en als er rond het tijdstip dat ik passeerde een ongelovige dood zou worden gemaakt, dan pas zou iemand mijn beeltenis daadwerkelijk zien. Maar willen we