Natrilha

Quem presta serviços de hotelaria? Hotelaria é somente o serviço de quarto? O que diferencia um bom convidado? Como o atendente pode colaborar na imagem de toda uma cidade? Quais as áreas que compõem os serviços de hotelaria? Na atração de hoje do podcast Natrilha, que tem a temática de Turismo, vamos falar sobre as diversas áreas que fazem parte dos serviços prestados em hotéis e que em muitos momentos, passam desapercebidos pelo público em geral. Vamos entender como os hotéis trabalham essa percepção de valores em seus convidados. As áreas variam de acordo com o tamanho do hotel, o que significa que alguns setores podem não existir mas geralmente, suas atividades são distribuídas entre os departamentos indispensáveis, como a recepção, a governança e a gerência. E para entender como cada área pode desempenhar bem o seu papel, é importante que todos estejam engajados e envolvidos na missão de atender bem as demandas existentes. Confira a conversa também em vídeo em nosso canal do YouTube: Participe