Qualicast - Qualidade, Excelência E Gestão

#052 – Ouvidoria na área da Saúde com Ana Giovanoni

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Synopsis

Esse podcast é para profissionais da saúde que desejam melhorar o seu processo ouvindo quem mais importa: o cliente! Mande suas dúvidas ou comentários por Whatsapp ou Telegram pelo número: (43) 9 9822-0077, ou pelo e-mail: contato@qualicast.com.brLinks citados no Podcast Qualiex, software para Gestão da Qualidade Grupo Forlogic Viver Excelência Grupo Giovanoni Blog Qualidade para Saúde Treinamento sobre as Ferramentas da Qualidade e sua aplicação na prática A empatia como ferramenta da QualidadeApresentação Neste episódio, o Jeison Arenhart, a Monise Carla e a Marina Beffa bateram um papo sobre ouvidoria com ênfase na área da saúde. Para conversar sobre isso, eles contaram com a participação especial da Ana Giovanoni, que trabalha na área de gestão em saúde há mais de 20 anos e é uma grande parceira da ForLogic!  A Ana Giovanoni é nossa colunista oficial do Blog da Qualidade para Saúde, já participou dos Qualicasts: #010 – Gestão da Qualidade na Saúde e #045 – Gestão na área da saúde.  Além de convidada es