Ben Van Der Burg | Bnr

Deze tekst kreeg ik vorige week, nadat ik een update vroeg. Ik kreeg de vouchers alsnog. Ik miste echter 450 euro. Na mijn vraag daarover, antwoordde de customer support executive agent: We zien dat er geen vouchers waren uitgegeven voor de vouchers. Ik ontving vervolgens zes vouchers. Nu heb ik acht vouchers van verschillende bedragen voor de twee geannuleerde tickets.Blij zijn Wij ondersteunen de KLM met 3,4 miljard en daar moeten we dan blij mee zijn... Een simpele vraag. Hoe kon de KLM het de afgelopen maanden zo druk hebben, er werd nauwelijks gevlogen? De CEO van de KLM vond ondertussen wel tijd een persoonlijk bericht naar mij te sturen waarin hij me wil bedanken voor het vertrouwen in de KLM. Ook vond de KLM de gelegenheid mij te melden dat ik nu kan dromen en later kan vliegen door een flexibele omboekgarantie. Ook lieten ze me weten dat ik mijn miles kan doneren aan het Rode Kruis. Een serieuzere vraag: als je daadwerkelijk meent dat je de meest schone, stille en verantwoordelijke luchtvaartmaats