Digitales Unternehmertum - Rund Um Das Digitale Business!

Den Kunden ans eigene Unternehmen zu binden, ihn vielleicht sogar individuell und persönlich anzusprechen, sind Herausforderungen, mit denen sich klein- und mittelständische Unternehmen unbedingt befassen sollten. Denn wir wissen alle. Kunden ans Unternehmen zu binden ist vom Grundsatz her einfacher als Neukunden zu generieren. Viel zu viele KMUs orientieren sich, wenn sie im Online-Business aktiv sind, nahezu ausschließlich auf die Neukundenakquise. Die Möglichkeiten, Kunden zu binden, zu reaktivieren oder als Empfehlungsgeber zu aktivieren, werden dabei meist sträflich vernachlässigt. Im heutigen Podcast möchte ich euch eine weitere Methode, ein Werkzeug vorstellen, mit dem ihr Kunden ebenfalls binden und auf eine moderne Art und Weise mit ihnen kommunizieren könnt. Es wird um das Thema Messenger Marketing gehen. Messenger Dienste können bei Kundenbindung helfen!Wer sich um Kundenbindung bemüht, muss Themen wie CRM (Customer Reltionsship Management) und eMail-Marketing verstehen bzw. In den Fokus nehmen.&nb