Matteo Flora

Un ragazzo in Sardegna è finito al centro di un caso di violenza animale che ha sconvolto il web: un gattino lanciato da un cavalcavia, come macabro gioco, con risate di sottofondo...Il video, postato sui social, ha scatenato una tempesta di critiche e minacce e una risposta da parte del ragazzo (o meglio, della famiglia)... non proprio ottimale e anzi da tutti i punti di vista controproducente in termini di Gestione della Crisi. Ma come dovrebbe reagire chi si trova in una situazione del genere? Cosa significa davvero gestire una crisi di reputazione online? Nel video di oggi, partendo da questo caso estremo, analizziamo la situazione, cercando di capire le scelte sbagliate e quelle che potrebbero offrire una via d'uscita.Parliamo di come le azioni sui social media possono amplificare le conseguenze di un comportamento inappropriato e di come certe risposte vadano a peggiorare la situazione.Senza fare nomi, ci concentriamo sulle strategie di gestione della crisi e sulle misure che potrebbero essere adottate